..

..

..

..

المقدمــــة ان الاهتمام الكبير هذه الايام في الجودة، في القطاعين الصناعي والخدمي، له اسبابة المتعددة، منها حاجات العملاء الكبيرة للجودة، المنافسة الشديدة، الحاجة لتوفير ارباح افضل والمسؤولية القانونية للمنتجات وحتى الخدمات، وعلى اية حال، غالبا ما يكون هناك نقص في طرق التعامل مع جودة المنتجات / الخدمات. وهذا لا يعني فقط، المستخدمين او المس..

..

..

..

الـذكاء التنافسي Competitive Intelligence مقدمةلقد اعتبرت التغييرات السريعة في بيئة الأعمال مشكلة أساسية تواجه المنظمات. حيث  يدخل المنافسون الجدد السوق، ويقدم المنافسون الحاليون منتجات جديدة، ولكي تكون المنظمات فعالة ومبادرة، عليها أن تستجيب للفرص والتحديات والمخاطر والقيود التي تفرضها البيئة الخارجية.ولفهم قوى التغيير الخارجية ب..

المقدمة:الحمدلله حمدً يوافي نعمه، ويدفع نقمه، ويكافيء مزيده، وأصلي وأسلم على سيد الخلق وحبيب الحق محمد، وعلى آله وأصحابه أجمعين، ومن تبعهم بإحسان إلى يوم الدين، وبعد:تنبع أهمية الذهب من كونه أقدم معدن عرفته البشرية خلال تاريخها الطويل، وظلّ البشر على اختلاف أجناسهم ونحلهم يتنازعون من أجل الفوز بهذا المعدن، وهلك من أجل ذلك أعداد غفير من الناس، ..

          تمهيد          لا شك أن وظيفة الدولة المعاصرة ودورها في حياة المجتمع والأفراد يختلفان عن وظيفتها في الماضي... فقد كان موقف الدولة السابق يقتصر على الأمن العام.. فامتد نشاطها في الوقت الحاضر إلى تنظيم وممارسة مختلف النشاطات الاقتصادية والاجتماعية....

..

..

..

..