..

..

..

..

..

..

..

..

مقدمة:  تاتي هذ الطبعة الجديدة  المبسطة من مبادىء تسويق الخدمات من قبل المؤلف لكي يسهل على الطلبة  التعرف على مفهوم التسويق في مجال الخدمات واوجه الشبة والاختلاف بين تسويق الخدمات وتسويق السلع، والتحديات والعوامل  التي ادت  الى  تطوير التسويق في مجال الخدمات.  كما يتناول الكتاب عناصر المزيج التسويق الخدم..

المقدمـــــة يتركز عمل حماية المستهلك كما هو معروف على ممارسة كافة الأنشطة والفعاليات ذات العلاقة بحقوق المستهلك التي صادقت عليها الأمم المتحدة عام 1985، ذلك أنه من الأمور الحيوية التي تعاني منها مؤسسات وجمعيات واتحادات حماية المستهلك تلك التي ترتبط بمواجهة فقدان أو عدم توفر المنتجات (السلع والخدمات) أو ارتفاع أسعارها بشكل لا يمكن تحمله من..